• ¿Cómo reconocer los correos electrónicos maliciosos (phishing)?
• ¿Cómo protegerse de contactos fraudulentos (ingeniería social)?
• ¿Cómo manejar los dispositivos móviles de forma segura?
• ¿Qué puede hacer por la seguridad en la oficina?
• ¿Cómo se intercambian datos de forma segura con terceros?
• ¿Qué puede hacer por su seguridad informática fuera de casa?
• ¿Cómo reaccionar si pasa algo?

• ¿Tenemos que formar a todos los empleados y, en caso afirmativo, con qué frecuencia?
  Sí, todos los empleados que trabajan con datos personales deben recibir formación periódica (preferiblemente anual) sobre los retos de la protección de datos.
  No sólo por razones legales; sus clientes tienen grandes expectativas con respecto al manejo de sus datos. Sólo los empleados formados tienen una protección de datos y una conciencia de seguridad adecuadas para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en su empresa.
  Nuestros cursos de formación crean esta conciencia a través de su concepto pedagógico, así como de ejemplos prácticos y recomendaciones relevantes para el trabajo diario.
• ¿Necesitamos reservar un curso para cada empleado?
  Sí, lawpilots facturan por el número de empleados a formar. Usted se beneficia de nuestros descuentos por volumen. Estaremos encantados de hacerle una oferta.
• ¿Es un examen parte del curso?
  En lugar de confiar en las pruebas clásicas de múltiples opciones, sus empleados completan varios juegos interactivos durante la formación, que ponen a prueba los conocimientos que han aprendido. Pruebe nuestra demo para un ejemplo de examen.
• ¿Reciben nuestros empleados un certificado de participación?
  Sí, después de la finalización de la formación todos los participantes recibirán un certificado. Además, usted, como cliente, tiene acceso a nuestros informes legales para autoridades de supervisión y auditorías de protección de datos. Allí puede ver un resumen de todos los empleados y visualizar los certificados de formación. Pruébelo en www.lawpilots.com/report con la dirección de correo electrónico [email protected] y contraseña: demo.
• Muchos de nuestros empleados no trabajan con ordenadores. ¿Sigue siendo adecuado el curso?Alternativamente, ofrecemos un curso básico de 15 minutos sobre protección de datos especialmente diseñado para empleados sin una estación de trabajo fija.

Funcionamiento de lawpilots

• ¿Cómo funciona el curso?
  1. Después de la reserva, recibirá un código de curso (por ejemplo, abc123) para cada curso, que podrá canjear tan a menudo como haya reservado plazas para sus empleados.
  2. Con el código del curso, sus empleados inician el curso en www.lawpilots.com/go, eligen la versión que desean y completan la formación a través del escritorio, teléfono móvil o tableta.
  3. Una vez finalizado el curso de formación, sus empleados recibirán un certificado en formato PDF.
  4. Con nuestra presentación de informes, usted, como empleador, tiene acceso a un informe conforme a la ley para las autoridades reguladoras y las auditorías de protección de datos.
• ¿Podemos utilizar el curso en nuestra plataforma de aprendizaje interna o en nuestra intranet?
  Sí, ofrecemos nuestros cursos de formación en todos los formatos comunes para plataformas de e-learning (SCORM 1.2, SCORM 2004 1ª-4ª Edición, AICC o TinCan/xAPI).
  Alternativamente, podemos integrar los cursos de formación directamente en su intranet. Póngase en contacto con nosotros para una solución individual.
• ¿Puedo hacer una pausa y continuar el curso más tarde?
  Sí, el progreso alcanzado se guarda automáticamente en el navegador.
• ¿Podemos adaptar la formación a nuestras necesidades?
  Sí, podemos incluir su logotipo, la persona de contacto deseada y sus colores en nuestros cursos de formación.
  Además, podemos adaptar el contenido de la formación, por ejemplo, para incluir normas adicionales específicas de la empresa o un mensaje de bienvenida de su dirección. No dude en ponerse en contacto con nosotros.
• ¿Cuándo podemos empezar el curso?
  En general, puede comenzar la formación el mismo día o el siguiente día hábil después de la reserva. La forma más rápida es a través de nuestra tienda online.
• ¿Pueden nuestros empleados acceder al contenido más tarde?
  Al final del curso, los participantes pueden descargar un resumen de los puntos más importantes en formato PDF. Además, la formación sigue siendo accesible a todos los empleados hasta 30 días (pero durante un máximo de 1 año) después de que se haya utilizado el último código del curso.
• Tenemos que formar a más empleados de lo que esperábamos al principio. ¿Cómo procedemos?
  Si desea formar a más empleados, puede reservar cursos de formación adicionales en línea en cualquier momento. Usted se beneficia de los descuentos ya concedidos en su reserva previa.
• ¿Qué hacemos en un año cuando tenemos que renovar la formación?
  Si lo desea, puede renovar los cursos de formación online que ha reservado para los años siguientes. Estaremos encantados de preparar una oferta de seguimiento atractiva para usted.
• ¿Con quién nos ponemos en contacto si tenemos problemas durante la formación?
  Si hay algún problema de formación, nuestro equipo de atención al cliente multilingüe estará encantado de ayudarle a usted y a su personal a través del chat en directo, por teléfono o por correo electrónico.
• ¿Podemos importar una lista de nuestros empleados por adelantado?
  Sí, podemos importar a sus empleados a nuestros informes por adelantado. De esta manera siempre se puede ver quién no ha completado la formación.
• ¿Cuánto tiempo podemos usar el curso?
  Los códigos de los cursos reservados están disponibles hasta 30 días después de haber utilizado el último código de curso. En general, usted tiene un año para usar los códigos de su curso.
• ¿Cuáles son los requisitos técnicos, el curso puede hacerse a través de mi teléfono móvil?
  No tiene que instalar nada, todos los cursos de formación se ejecutan directamente en el navegador. Soportamos todos los navegadores modernos de escritorio y móviles a partir de Internet Explorer 11. Todo el contenido de audio también está disponible como transcripción.

Términos legales

• ¿Dónde se almacenan los datos?
  Los datos de los abonados se almacenan en un servidor de Deutsche Telekom en Alemania que cumple con los más altos requisitos de protección de datos.
• ¿De dónde provienen los contenidos de la formación? ¿La formación cubre la situación legal actual del RGPD?
  Nuestros cursos de formación se desarrollan en cooperación con nuestros renombrados socios alemanes, el bufete de abogados Schürmann Rosenthal Dreyer y la consultoría de protección de datos ISiCO Datenschutz. Esto nos permite mantener los cursos actualizados de acuerdo con la situación legal respectiva.
• ¿El certificado está oficialmente aprobado?
  Nuestros cursos de formación online cumplen los requisitos legales para una formación eficaz de los empleados para la protección de datos de acuerdo con los requisitos de protección de datos del Art. 24 (1) y (2) y el Art. 39 (1)(a) RGPD.
  Por lo tanto, pueden utilizarse como prueba de formación para las autoridades supervisoras y las auditorías de protección de datos.
  Las autoridades de protección de datos todavía no han desarrollado certificados oficiales.
• ¿Podemos firmar un DPA con lawpilots?
  Sí, ofrecemos un acuerdo de procesamiento de datos estandarizado.
• ¿Es suficiente la formación para asumir el cargo de responsable de la protección de datos?
  Desafortunadamente no. Nuestra formación tiene como objetivo preparar a sus empleados para los retos de la protección de datos.